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（一）、用戶報裝程序
接水報裝分為私人用戶和工商企業用戶
1、私人用戶報裝程序
①、用戶申請
需要接用自來水的用戶，可到市行政服務中心及公司供水服務大廳進行報裝登記申請或者在“鄂匯辦”網上報裝及撥打公司服務熱線4310111電話辦理報裝，我公司可提供上門服務。
②、施工通水
自來水安裝部門1個工作日內完成施工，施工完成后即可通水使用。
2、工商企業報裝程序
“1個環節”即通水。工商企業報裝由我公司通過市政府部門和市工改系統等平臺了解用戶信息需求，提前架設供水管道，再應用戶需求直接履行通水程序。
（二）、報裝需出具的相應材料（我公司接水報裝不需要提交任何材料）
1、私人用戶報裝需出具：身份證件；
2、工商企業單位用戶報裝：由我公司通過市工改系統及湖北政務網等平臺自主收取。
（三）、施工完成時限
1、私人用戶
①、有外線工程施工完成時限
嚴格按照供水服務承諾，1個工作日（不含道路挖掘行政審批和施工時間）內用戶通水使用。
②、無外線工程施工完成時限
無外線工程我們結合工程量大小，根據雙方簽訂合同，按合同要求限時提前通水。
2、工商企業施工完成時限
①、有外線工程施工完成時限
外線工程由我公司通過前置服務，根據湖北政務網和市工改系統及用戶需求，提前架設供水管道。
②、無外線工程施工完成時限
無外線工程我們結合工程量大小，根據雙方簽訂合同，按合同要求限時提前通水。
（四）、報裝收費標準
1、私人用戶
用戶報裝不收取任何報裝費用，只按國家定額收取材料費及人工費。
2、工商企業
嚴格落實市政府服務舉措，在中心城區供水公共覆蓋區域內，對工商企業（不含房地產開發企業）建筑區劃紅線外用水接入工程“零投資”。 | 
